نظرة عامة

يتم تشغيل موقع الويب www.sa.unidukan.com ("الموقع") من قبل شركة بن زقر يونيليفر للتوزيع المحدودة، طريق الملك، ص.ب 22800 جدة 21416 المملكة العربية السعودية (ويُشار إليها فيما بعد باسم "يونيليفر") والتي هي عضوًا في مجموعة شركات يونيليفر.

وتُشير ضمائر المتكلم بصيغة الجمع في مختلف السياقات بالموقع مثل "نحن" والضمائر التي تلحق بآخر الكلام أو أوله إلى شركة يونيليفر. وتقدم يونيليفر هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة عبر هذا الموقع لك وللمستخدم، وذلك مشروط بقبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة في هذه الوثيقة الماثلة.

يمكن الوصول إلى هذا الموقع من مختلف البلدان الأخرى في جميع أنحاء العالم. ولكل من هذه الأماكن قوانين قد تختلف عن قوانين المملكة العربية السعودية. بالوصول إلى الموقع، توافق أنت كما نوافق نحن على أن قوانين المملكة العربية السعودية هي القوانين المعمول بها في جميع المسائل الناشئة عن استخدام هذا الموقع ومحتوياته أو المتعلقة بذلك، ما لم نحدد أن قانون بلد آخر ينطبق على عناصر معينة بالموقع. كما أنك توافق كذلك على أنه ما لم نُحددُ خلاف ذلك، يكون لمحاكم المملكة العربية السعودية اختصاصًا غير حصري فيما يتعلق بهذه الأمور.

تم تصميم هذا الموقع الإلكتروني للأفراد الموجودين في المملكة العربية السعودية فقط وتنطبق المعلومات بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية على هذا البلد وحده.

لا يتم تقديم أي إقرار أو ضمان بأن المواد الموجودة في الموقع مناسبة أو متاحة أو ذات صلة بأي موقع آخر.

عند زيارة موقعنا و/أو شراء أيً من منتجاتنا، فإنك تستفيد من "الخدمة" التي نقدمها وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الاستخدام"، "الشروط")، بما في ذلك الشروط والأحكام الإضافية والسياسات المشار إليها بموجبه و/أو المتاحة عبر رابط الإحالة. تنطبق شروط الاستخدام الماثلة على كافة مستخدمي الموقع، بما في ذلك المستخدمين الذين هم المتصفحين والبائعين والعملاء والتجار والمساهمين في المحتوى أو أي منهم.

يُرجى قراءة شروط الاستخدام الماثلة بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. عند دخولك أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الماثلة. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فيجدر بك عدم دخول الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا كانت شروط الاستخدام الماثلة بمثابة عرض، فإن القبول يقتصر صراحة على شروط الاستخدام الماثلة.

تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي لشروط الاستخدام. ويمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الاستخدام في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أي جزء من شروط الاستخدام الماثلة أو تغييره أو استبداله عن طريق نشر تحديثات أو تغييرات أو كلاهما على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمتابعة التغييرات. يُشكل استمرارك في استخدام موقعنا أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات قبولًا لهذه التغييرات.

تتم استضافة متجرنا على منصة Shopify Inc. وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

من المهم كذلك أن تقرأ السياسات التالية التي يمكنك الوصول إليها على هذا الموقع:

إشعار الخصوصية

إشعار ملفات تعريف الارتباط

سياسية الإرجاع

الأهلية والوصول

يقتصر الوصول إلى الموقع و/أو خدمات محددة على الأعضاء فقط.

بموافقتك على شروط الاستخدام هذه، فإنك تُقر بأن عمرك لا يقل عن 21 عامًا. لا يجوز لك استخدام الموقع ولا يجوز لك قبول شروط الاستخدام إذا (أ) كان عمرك أقل من 21 عامًا، أو (ب) كنت ممنوعًا أو محظورًا قانونًا من استخدام الموقع الإلكتروني أو الوصول إليه.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به كما لا يجوز لك انتهاك أي قوانين في نطاق ولايتك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر) أثناء استخدامك للخدمة.

يُسمح بالوصول إلى الموقع على أساس مؤقت، وتحتفظ يونيليفر بالحق وفقًا لتقديرها الخاص في تعديل الموقع أو أجزاء محددة منه دون إشعارك أو إيقافها. ولن نكون مسؤولين إذا لم يكن موقعنا الإلكتروني متاحًا لأي سبب في أي وقت أو لأي مدة.

مع مراعاة القانون المعمول به، نحتفظ بالحق في تعليق الوصول إلى الموقع و/أو الخدمات أو إنهائه دون إشعار لعدم الامتثال لشروط الاستخدام أو السياسات التي تضعها يونيليفر، أو لانتهاك حقوق الطبع والنشر أو أي حق ملكية فكرية آخر، أو لأي سبب آخر (بما في ذلك تكرار المخالفات البسيطة). يُعد قرار إنهاء وصول الأفراد إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات قرارًا نهائيًا وملزمًا.

يُحظر عليك نقل أي نوع من الفيروسات أو البرمجيات ذات الطبيعة الضارة. وسيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط الواردة إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

‏التسجيل‏

إذا تمت دعوتك للتسجيل، فستطلب منك يونيليفر تقديم معلومات شخصية عنك مثل اسمك، وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك المحمول، وتاريخ ميلادك، وجنسك.

وقد يُطلب منك كجزء من عملية التسجيل تحديد اسم مستخدم وكلمة مرور. ستتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت اسم المستخدم الخاص بك وعن الحفاظ على أمان كلمة مرورك الخاصة. إذا تنامى إلى علمك حدوث أي خرق للأمان أو وقوع استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك إخطار يونيليفر بذلك على الفور.

كما أنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل واستخدام الموقع الإلكتروني والخدمات، كما توافق على الحفاظ على تحديث معلوماتك. كما أنك توافق على أنه يجوز لشركة يونيليفر تخزين معلوماتك واستخدامها للأغراض المتوخاة بموجب هذه الشروط وفيما يتعلق بالخدمات المقدمة من خلال الموقع.

الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي لأي سبب كان. وتستوعب أن المحتوى الخاص بك (بما لا يشمل معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله من دون تشفير ويتضمن ذلك (أ) عمليات النقل عبر شبكات مختلفة؛ (ب) والتغييرات بغرض الامتثال والتأقلم مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. كما تُشفر دائمًا معلومات بطاقة الائتمان أثناء نقلها عبر الشبكات.

كما أنك توافق على أنه لا يجوز لك إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو توزيعه أو نسخة أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو إلى أي جهة اتصال على الموقع تقدم الخدمة من خلالها دون الحصول على إذن كتابي صريح من طرفنا.

تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للملاءمة فقط وليس من شأنها أن تحد أو تؤثر على هذه الشروط.

دقة المعلومات واكتمالها وتحديثها

لا نتحمل أي مسؤولية إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. وتتاح المواد الموجودة على هذا الموقع للمعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات من دون استشارة مصادر المعلومات الرئيسية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالاً أو المُحدثة. تتحمل وحدكَ مخاطر الاعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. لا تُعتبر المعلومات التاريخية حديثة بالضرورة، ونوفرها كمرجع فقط. ونحتفظ بحقنا في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا مُلزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. كما أنك توافق على تحمل المسؤولية وحدك عن متابعة التغييرات التي نُجريها على الموقع.

التعديلات على الخدمة

نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء أو محتوى منها) في أي وقت ودون سابق إنذار.

لا نتحمل نحن أي مسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات من جهات خارجية وهي أدوات لا نملك الرقابة عليها ولا التحكم فيها أو في مدخلاتها.

كما أنك تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و "حسب إتاحتها" من دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ومن دون أي مصادقة. لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن استخدامك لأدوات اختيارية تابعة لجهات خارجية أو تتعلق بذلك.

أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك الخاص تمامًا ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم توفير الأدوات بموجبها من قبل موفر (موفري) الخدمات الخارجيين والموافقة عليها.

قد نوفر أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع (بما يشمل إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الاستخدام الماثلة.

روابط الجهات الخارجية

قد تشتمل بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر خدمتنا على مواد تابعة لجهات خارجية.

قد توجهك روابط الجهات الخارجية على هذا الموقع إلى مواقع جهات خارجية غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن فحص المحتوى أو تقييمه أو دقته، ولا نضمن أي مواد أو مواقع خاصة بجهة خارجية ولن نتحمل أي تبعة أو مسؤولية تجاهها، أو تجاه أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى من الجهات الخارجية.

لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي من مواقع الجهات الخارجية. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهات الخارجية بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الانخراط في أي معاملة. تُوجه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهات الخارجية نفسها.

تعليقات المستخدم والتقييمات وغيرها من المدخلات

إذا أرسلت لنا، بناءً على طلبنا، بعض المدخلات المحددة (على سبيل المثال، إدخالات المسابقة) أو دون طلب منا، فأنت ترسل أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (ويشار إليها مجتمعة باسم "التعليقات").

يجوز لنا، دون إلزام، مراقبة المحتوى أو تعديله أو إزالته حسبما نحدد وفقًا لتقديرنا الخاص فقط، بأنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو ينطوي على قذف أو تشهير أو أفكار إباحية أو فاحشة أو غير ذلك من الاعتراضات أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو ينتهك شروط الاستخدام الماثلة.

كما أنك توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي جهة خارجية، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو الملكية. وتوافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاضحة أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة.

لا يجوز لك استخدام أي بريد إلكتروني زائف لتدعي أن شخص آخر غيرك يتعامل من خلاله أو لتُضللنا أو لتضلل أي جهة خارجية بشأن مصدر أي من التعليقات. وتكون وحدك المسؤول عن أي تعليقات تنشرها وعن دقتها. لا نتحمل نحن أي مسؤولية ولا أي نتائج ناشئة من أي تعليقات نشرتها أنت أو أي جهة خارجية.

البيانات الشخصية

يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية لدينا.

للإطلاع على سياسة الخصوصية لدينا، انقر هنا: https://www.unilevernotices.com/arabia/english/privacy-notice/notice.html.

بالإضافة إلى ذلك، فإننا نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام للوفاء بأي طلبات يتم إجراؤها من خلال www.unidukan.com (بما في ذلك معالجة عملية الدفع، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب).

علاوة على ذلك، فإننا نستخدم معلومات الطلب من أجل:

(أ) التواصل معك؛

(ب) فحص طلباتنا للكشف عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال؛

(ج) تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا عندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا.

(د) نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والاحتيال (على وجه الخصوص، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك)، و

(هـ) لتحسين موقعنا وتطويره (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت -- يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية من هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. كما نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية من هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

الأخطاء وعدم الدقة والإسقاطات

من حين لآخر قد توجد معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو غير دقيقة أو إسقاطات تتعلق بأوصاف المنتج والتسعير والحملات الترويجية والعروض ورسوم شحن المنتجات وأوقات العبور وتوافر الخدمة. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو إسقاطات كما نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك). ولا نتعهد بتحديث المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة أو تعديلها أو توضيحها، بما في ذلك معلومات التسعير على سبيل المثال لا الحصر، باستثناء ما يقتضيه القانون.

الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الاستخدام، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه فيما يلي: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على أداء أي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية دولية أو اتحادية أو إقليمية أو خاصة بالولاية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو القذف أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الإثنية أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة التي سيتم استخدامها أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها التأثير على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (1) إرسال بريد عشوائي أو احتيالي أو أدوات تصيد أو ذريعة أو عنكبوتية أو زحف أو كشط؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة جراء انتهاكك أو ارتكابك لأي من الاستخدامات المحظورة.

العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر

باستثناء مدخلات المستخدم، تمتلك يونيليفر حقوق الملكية الفكرية لجميع المواد على الموقع الإلكتروني أو لديها حق سارٍ من جهة خارجية لاستخدام المواد على الموقع الإلكتروني. كما تمتلك يونيليفر أيضًا أو لديها حق سارٍ لاستخدام جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة على هذا الموقع. ما لم يُنص صراحة على ذلك، لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع أو استنساخه أو إعادة نشره أو تحميله أو نشره أو نقله أو توزيعه بأي شكل من الأشكال، باستثناء أنه يجوز لك تنزيل نسخة واحدة من المواد على أي جهاز كمبيوتر واحد لاستخدامك المنزلي الشخصي وغير التجاري فقط، شريطة أن تحتفظ بجميع حقوق النشر والعلامة التجارية وإشعارات الملكية الأخرى على المواد. يُعد أي تعديل للمواد أو استخدام لها لأي غرض آخر انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية لشركة يونيليفر وحقوق الملكية الخاصة بها. يُحظر تمامًا استخدام أي من هذه المواد على أي موقع ويب أو شبكة كمبيوتر أخرى دون موافقة خطية من يونيليفر. كما يُحظر تمامًا استخدام العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات على هذا الموقع بأي طريقة بخلاف ما هو مصرح به في شروط الخدمة الماثلة، أو كما هو مصرح به كتابيًا من قبل يونيليفر.

كما أنك توافق وتقر بأنك لا تمتلك المواد التي تم تنزيلها، وأن يونيليفر لا تنقل ملكية المواد إليك. وتحتفظ يونيليفر بالملكية الكاملة للمواد وكل ما يتعلق بحق تملكها وجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها. ولا يجوز لك إعادة توزيع المواد أو بيعها أو تفكيكها أو هندستها عكسيًا أو تفكيكها أو تحويلها إلى أي شكل قابل للقراءة.

إخلاء المسؤولية من الضمانات / تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نصرح أو نتعهد أن استخدامك لخدمتنا سيكون بلا انقطاع أو على وجه السرعة ولا نضمن سلامته أو خلوه من الأخطاء. لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

كما أنك توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعارك.

كما أنك توافق بوضوح على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها تكون مسؤوليته على عاتقك وحدك. تُقدم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الخدمة لك (باستثناء ما ذكرناه صراحة) المقدمة "كما هي" و"حسب توفرها" للاستخدام الخاص بك، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط صلاحية العرض في السوق والجودة التجارية والمواءمة لغرض معين والمتانة والأحقية وعدم الانتهاك.

لن تكون يونيليفر، بأي حال من الأحوال، أو المديرون أو المسؤولون أو الموظفون لدينا أو الشركات التابعة لنا أو الوكلاء أو المتعاقدون أو المتدربون أو الموردون لدينا أو مقدمو الخدمات لنا أو المرخّصون مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي إجراء مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو تأديبي أو خاص أو أضرار من أي نوع، بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح والإيرادات والمدخرات والبيانات وتكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت واردة في العقد، أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية المشددة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي جزء من الخدمة أو أي منتجات تُشترى باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستعمالك للخدمة أو أي منتج، بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو إسقاطات في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع كان نتيجةً لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متوفر بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى إذا أُخطرت بإمكانية حدوثها. تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

التعويض

توافق على تعويض شركة يونيليفر والدفاع عنها هي وشركاتنا الأم والشركات التابعة لنا والفروع، والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين وإبراء ذمتهم من وضد الأضرار والخسائر من أي دعوى أو مطالبة بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي ترفعها أي جهة خارجية بسبب خرقك لشروط الاستخدام الماثلة أو المستندات المرجعية الملحقة بها أو الناجمة عن ذلك الخرق أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق لجهة خارجية.

استقلالية البنود

في حالة تحديد أي شرط أو بند من شروط الاستخدام الماثلة على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الاستخدام الماثلة، ولا يؤثر هذا القرار على صلاحية وإنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

الإنهاء

تكون شروط الاستخدام وسياسات يونيليفر سارية المفعول وستظل سارية حتى يتم إنهاؤها. ويمكنك إنهاء شروط الاستخدام الماثلة من خلال التوقف عن استخدام الموقع وتدمير أي وجميع المواد التي تحصل عليها من الموقع.

يجوز لنا على الفور إنهاء شروط الاستخدام وسياسات يونيليفر، بما في ذلك وصولك إلى الموقع، إذا خرقت شرط أو حكم مادي من شروط الاستخدام أو تخلفت عن الامتثال له.

عند الإنهاء، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع وتدمير أي وجميع المواد التي تحصل عليها من الموقع.

مجمل الاتفاق

لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو تطبيق أي حق أو شرط من شروط الاستخدام الماثلة تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

تشكل شروط الاستخدام الماثلة وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتنظّم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة أو معاصرة، وأي اتصالات، ومقترحات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الاستخدام).

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الاستخدام الماثلة ضد الطرف الذي صاغ الاتفاقية.

القانون الحاكم

تخضع شروط الاستخدام الماثلة وأي اتفاقيات منفصلة نقدم فيها الخدمات وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

التغييرات في شروط الاستخدام

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الاستخدام في أي وقت على هذه الصفحة.نحتفظ بالحق في تحديث أي جزء من شروط الاستخدام الماثلة أو تغييره أو استبداله عن طريق نشر تحديثات أو تغييرات أو كلاهما على موقعنا، حسب تقديرنا الخاص. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري لمتابعة التغييرات. يُشكل استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة والدخول إليهم على الإنترنت بعد نشر أي تغييرات على شروط الاستخدام الماثلة قبولًا لهذه التغييرات.

سياسة الإلغاء

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يجب عليك الاتصال بنا على الفور في موعد لا يتجاوز 12 ساعة بعد إرسال الطلب، عبر الهاتف (80053837) أو البريد الإلكتروني إلى info@unidukan.com

يمكنك إلغاء طلبك المقدم إلينا في الحالات التالية:

في حالة عدم إرسال طلبك حتى الآن، سيتم إلغاء طلبك على الفور، وسيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، إذا كان الدفع قد تم بالفعل.

إذا تم إرسال طلبك بالفعل، يرجى رفض قبول الطلب عند التسليم. بمجرد إعادة المنتجات إلينا، سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، إذا كان الدفع قد تم بالفعل.

إذا كنت قد تلقيت طلبك بالفعل، فلن يكون الإلغاء ممكنًا.

سياسة الاسترداد والاستبدال

بينما سنبذل قصارى جهدنا لشراء طلبك وتسليمه، قد تكون بعض المنتجات غير متوفرة مؤقتًا أو نفد مخزونها. في بعض الحالات، قد يتم تسليم أصناف غير صحيحة إليك. وفي هذه الحالات:

إذا لم تستلم الأصناف التي طلبتها، فسيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إليك، إذا كان الدفع قد تم بالفعل.
إذا كان جزء من طلبك مفقودًا، فسنقوم برد جزء من المبلغ المدفوع مقابل الكمية غير المسلمة أو تسليم الصنف (الأصناف) المفقودة وفقًا لتقديرنا.

إذا تلقيت أصنافًا غير صحيحة، فسنجمع الأصناف غير الصحيحة ونقدم لك الأصناف الصحيحة أو نرد أموالك إليك وفقًا لتقديرنا.
في كل الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك.

سياسة الإرجاع

بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، لا يمكن إرجاع نوع معين من الأصناف، ما لم تكن الأصناف معيبة أو تالفة.

ويشمل ذلك المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو الأصناف الشخصية)،

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان أي من الأصناف معيب أو تالف أو إذا تلقيت أصناف خاطئة، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان أي من الأصناف معيب أو تالف أو إذا تلقيت أصناف خاطئة، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. وسنقوم إما باستبدال أي أصناف معيبة أو تالفة أو رد الأموال إليك وفقًا لتقديرنا.

سنخطرك بمجرد استلامنا لمرتجعك وفحصه (إذا لزم الأمر)، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد المبلغ المدفوع أم لا. وإذا تمت الموافقة على ذلك، فسيتم رد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أنه قد يُستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وتنفيذ رد الأموال.

لن يتم قبول الأصناف المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة على

info@unidukan.com